Domande frequenti
Disponibilità, prezzo, valuta e condizioni vengono confermati direttamente con Enrique per ogni viaggio.
La richiesta viene confermata automaticamente?
No. La richiesta apre un dialogo diretto con Enrique. Il viaggio viene confermato solo dopo aver verificato la disponibilità e concordato per iscritto prezzo finale, itinerario e valuta.
Come e in quale valuta si paga?
Dopo la conferma del viaggio, il pagamento avviene in contanti di persona oppure online tramite un link TropiPay inviato da Enrique. La valuta viene concordata direttamente prima della conferma.
Quando si utilizza l’opzione TropiPay?
Solo dopo che Enrique ha confermato il servizio, il prezzo finale e la valuta.
Come e dove ci incontriamo all’arrivo?
Enrique l’aspetterà alla porta di uscita del terminal concordata, con un cartello con il suo nome o quello del gruppo. Confermi direttamente il punto esatto di prelievo.
Cosa succede se il volo è in ritardo?
Con un numero di volo valido, l’attesa inclusa inizia all’arrivo effettivo. Avvisi Enrique dei cambiamenti; il prelievo viene adeguato quando le informazioni aggiornate sono ragionevolmente disponibili. Non viene promesso il monitoraggio automatico del volo.
Quanti bagagli entrano?
La capacità dipende dal numero di passeggeri e dalle dimensioni e dal tipo reali dei bagagli. Enrique deve confermarla.
Il prezzo è per persona o per veicolo?
Il prezzo è per veicolo. Il prezzo finale e ciò che comprende vengono confermati per iscritto per il servizio richiesto.
Si possono richiedere fermate?
Le fermate desiderate possono essere descritte e devono essere confermate come parte del percorso e delle condizioni.
Cosa succede se cambia il mio orario?
Concordi le modifiche con Enrique. Dipendono dalla disponibilità, possono comportare costi e le nuove condizioni devono essere concordate prima della conferma.
Qual è la politica di cancellazione?
La cancellazione con 24 ore o più di anticipo rispetto al prelievo confermato è senza penali. Per cancellazioni successive e mancate presentazioni valgono le condizioni specifiche del metodo di pagamento indicate nella pagina delle politiche.
Enrique parla altre lingue?
L’assistenza diretta è disponibile in spagnolo e inglese. Il sito è disponibile in sei lingue.
Quando si effettua il pagamento?
Dopo la conferma del viaggio, può pagare in contanti di persona oppure online tramite un link TropiPay inviato da Enrique. La scelta effettuata nel modulo non avvia alcun pagamento.