Häufig gestellte Fragen
Verfügbarkeit, Preis, Währung und Bedingungen werden für jede Fahrt direkt mit Enrique bestätigt.
Wird meine Anfrage automatisch bestätigt?
Nein. Eine Anfrage eröffnet das direkte Gespräch mit Enrique. Die Fahrt wird erst bestätigt, nachdem die Verfügbarkeit geprüft und Endpreis, Route und Währung schriftlich vereinbart wurden.
Wie und in welcher Währung wird bezahlt?
Nach Bestätigung der Fahrt zahlen Sie bar vor Ort oder online über einen von Enrique gesendeten TropiPay-Link. Die Währung wird vor der Bestätigung direkt vereinbart.
Wann wird die Option TropiPay verwendet?
Erst nachdem Enrique den Service, den Endpreis und die Währung bestätigt hat.
Wie und wo treffen wir uns bei der Ankunft?
Enrique erwartet Sie an der vereinbarten Terminal-Ausgangstür mit einem Schild mit Ihrem Namen oder dem Namen der Gruppe. Bestätigen Sie den genauen Abholort direkt.
Was passiert bei einer Flugverspätung?
Mit einer gültigen Flugnummer beginnt die inbegriffene Wartezeit bei der tatsächlichen Ankunft. Informieren Sie Enrique über Änderungen; die Abholung wird angepasst, soweit aktuelle Angaben in zumutbarer Weise verfügbar sind. Eine automatische Flugverfolgung wird nicht versprochen.
Wie viel Gepäck passt hinein?
Die Kapazität hängt von Personenzahl sowie tatsächlicher Größe und Art des Gepäcks ab. Enrique muss sie bestätigen.
Gilt der Preis pro Person oder pro Fahrzeug?
Der Preis gilt pro Fahrzeug. Der Endpreis und die enthaltenen Leistungen werden für den angefragten Service schriftlich bestätigt.
Können Zwischenstopps angefragt werden?
Gewünschte Stopps können beschrieben werden und müssen als Teil der Route und Bedingungen bestätigt werden.
Was passiert bei einer Zeitänderung?
Stimmen Sie Änderungen mit Enrique ab. Sie hängen von der Verfügbarkeit ab, es können Gebühren anfallen und die neuen Bedingungen müssen vor der Bestätigung vereinbart werden.
Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Eine Stornierung 24 Stunden oder länger vor der bestätigten Abholung ist gebührenfrei. Für spätere Stornierungen und Nichterscheinen gelten die zahlungsartspezifischen Bedingungen auf der Richtlinienseite.
Spricht Enrique weitere Sprachen?
Direkte Betreuung ist auf Spanisch und Englisch verfügbar. Die Website gibt es in sechs Sprachen.
Wann wird bezahlt?
Nach Bestätigung der Fahrt zahlen Sie bar vor Ort oder online über einen von Enrique gesendeten TropiPay-Link. Die Auswahl im Formular löst keine Zahlung aus.